الدور المتقدم لمساعد المدير التنفيذي / الشخصي / السكرتير التنفيذي:
- التغييرات والتحديات التي تؤثر على الإداريين في القرن الحادي والعشرين
- تطوير وتوسيع دورك وإبراز وجودك في المكتب
- كفاءات المساعد الشخصي
- إدارة أفضل لتدفق العمل
الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق:
- أهمية الاتصالات المكتبية وحفظ الوثائق
- نظم الإشراف على المحفوظات
- التصنيف والترميز والفهرسة
- استخدام الحاسب في الآرشفة
- حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق والتقنيات الحديثة في ذلك
- فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات
مهارات السكرتارية الحديثة:
- دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري
- مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية
- إعداد جدول الآعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات
- تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الآعمال حسب الآولويات
- التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية
- استخدام الآجهزة والبرامج والآدوات المكتبية الحديثة